Qu'est-ce que SWOT ?
SWOT est une plateforme de visioconférence en ligne avec un portail de paiement intégré optionnel, conçue pour éliminer la frustration, les tracas et les coûts liés à la récupération des paiements pour vos consultations en ligne. La plateforme de réunions est bien équipée d'outils en ligne : visioconférence, tableau blanc, partage d'écran et partage collaboratif de documents ; simplifiant l'expérience des consultants et des clients.
Pourquoi utiliser SWOT ?
SWOT vous fera gagner un temps précieux, réduira les dépenses et éliminera la frustration liée à la récupération des paiements pour vos consultations et réunions en ligne. De plus, vous pouvez faire confiance à nos outils de visioconférence et de collaboration sécurisés, fiables et d'une clarté exceptionnelle.
Qui peut bénéficier de l'utilisation de SWOT ?
SWOT est parfaitement adapté à toute entreprise ou individu. SWOT est prêt à être utilisé par des consultants, coachs, conseillers, enseignants, tuteurs, formateurs et plus encore.
Comment SWOT simplifie-t-il la collaboration en ligne ?
Avec SWOT, vous pouvez organiser des réunions en ligne et collaborer en temps réel avec nos outils avancés mais faciles à utiliser.
SWOT est-il facile à utiliser ?
Un design intuitif garantit une navigation et une collaboration simples afin que vous puissiez vous concentrer sur votre réunion sans avoir à lutter contre la technologie. Les réunions sont rapides à configurer et vos participants rejoignent en un seul clic, qu'ils soient déjà utilisateurs de SWOT ou non.
Comment commencer avec SWOT ?
Depuis le site Web ou l'application SWOT, cliquez sur « S'inscrire » et suivez les instructions pour créer votre compte. Pour commencer votre essai gratuit, sélectionnez le plan « SWOT » ou « SWOT Zone ». Pour accepter les paiements des clients, vous devez créer ou lier votre compte Stripe existant. Une fois connecté à la plateforme SWOT, cliquez sur le bouton « Stripe » à tout moment pour configurer votre compte Stripe sécurisé et recevoir vos paiements via SWOT.
Qu'est-ce que Stripe et comment fonctionne le portail de paiement ?
Stripe est une plateforme mondiale de traitement des paiements. Des millions d'entreprises de toutes tailles utilisent Stripe pour gérer leurs paiements en ligne. Stripe est un fournisseur de services certifié PCI de niveau 1. Il s'agit du niveau de certification le plus strict disponible dans l'industrie des paiements. Lorsque vous vous inscrivez à SWOT, vous serez invité à configurer votre propre compte Stripe sécurisé. Cela vous permet de recevoir des paiements dans 135 devises différentes et garantit des transactions financières fluides entre vous/votre entreprise et vos clients situés partout dans le monde. Suivez le processus de configuration simple du compte Stripe. Votre nom, le nom de votre entreprise, votre numéro de taxe pertinent et vos coordonnées bancaires sont nécessaires pour répondre à toutes les exigences relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent. Stripe est exploité de manière indépendante de SWOT. Les informations que vous fournissez à Stripe ne peuvent être consultées ni par le personnel de SWOT ni par les utilisateurs de SWOT. Le personnel et les autres utilisateurs de SWOT ne peuvent pas voir ou accéder à votre compte Stripe. Après le paiement, votre client recevra une facture/reçu généré automatiquement, vous évitant ainsi des tâches administratives après chaque réunion. Vos transactions sont consultables dans votre compte Stripe. Vous pouvez accéder à votre compte Stripe directement depuis la plateforme SWOT.
Dois-je utiliser le portail de paiement pour chaque réunion ?
Non. Pour les abonnés, lors de la création de chaque réunion, vous pouvez choisir que vos clients pré-autorisent le paiement de votre service ; ou choisir de rencontrer des clients, des membres de la famille et des amis sans les envoyer via le portail de paiement. Les abonnés bénéficient également d'aucune limite de temps ou de fonctionnalités pour chaque appel. Les utilisateurs gratuits peuvent passer des appels vidéo à n'importe qui, n'importe où, à tout moment, sans frais pendant 90 minutes en vidéo uniquement.
Comment et quand les consultants reçoivent-ils leurs paiements ?
Lors de la configuration de votre première réunion, vous serez invité à configurer votre compte Stripe. Vous serez redirigé vers l'interface de Stripe pour suivre les étapes de configuration de votre compte. Toutes les informations que vous saisissez ici ne sont accessibles ni aux utilisateurs de SWOT ni aux employés de SWOT. Une fois que votre session est connectée avec succès*, votre paiement apparaîtra dans votre compte Stripe sous l'intitulé "En traitement". Les paiements peuvent prendre jusqu'à 5 à 7 jours pour apparaître sur votre compte bancaire désigné. S'il n'y a pas eu de connexion entre un consultant et un client, il n'y aura aucun frais pour l'une ou l'autre des parties.
Mes données sont-elles en sécurité sur SWOT ?
Oui, la sécurité de vos données est notre priorité. SWOT utilise des mesures de sécurité robustes, y compris le protocole https, pour protéger vos informations. Toutes les communications et transactions sont cryptées, garantissant un environnement sécurisé pour vos interactions professionnelles. Tous les paiements sont effectués via Stripe ; SWOT ne stocke aucune information financière.
SWOT est-il accessible aux clients situés à l'international ?
SWOT est une plateforme en ligne mondiale. Consultez des clients qui peuvent être en centre-ville ou à l'autre bout du monde. Votre compte Stripe personnel vous permet de recevoir des paiements dans 135 devises à travers le monde. Ces paiements sont automatiquement transférés sur votre compte bancaire local et convertis dans votre devise nationale. C'est une solution idéale pour élargir votre portée et servir des clients dans le monde entier.
Quel support offre SWOT ?
Nous nous engageons à fournir un support exceptionnel. Notre équipe de service client est disponible pour vous aider dans toutes vos questions ou problèmes techniques. Contactez-nous par e-mail : support@swot.zone ou envoyez-nous un message via notre outil de messagerie intégré.
Comment SWOT peut-il aider à augmenter les bénéfices de mon entreprise ?
- Connectez-vous à un public mondial.
- Recevez un paiement immédiat après connexion.
- La facturation sans papier automatisée réduit les coûts administratifs.
- Capacité à recevoir des paiements en plusieurs devises.
Existe-t-il une fonction d'appel gratuit ?
Tout le monde peut profiter de la plateforme de visioconférence sécurisée, fiable et d'une clarté exceptionnelle de SWOT avec un compte gratuit. Appelez en vidéo n'importe qui, n'importe où, à tout moment pendant 90 minutes gratuitement, en visioconférence uniquement. Les outils de collaboration et le portail de paiement ne sont pas inclus avec un compte gratuit.
Que comprend mon essai gratuit de 30 jours ?
Profitez de toutes les fonctionnalités des plans « SWOT » ou « SWOT Zone » gratuitement pendant vos 30 premiers jours. Créez votre compte, connectez-vous et sélectionnez votre plan. Vous êtes maintenant libre d'utiliser toutes les fonctionnalités de votre plan choisi gratuitement pendant 30 jours. Pour choisir le plan qui vous convient, veuillez visiter notre section « tarifs » sur le site Web. Notez que si vous souhaitez recevoir des paiements de clients via le portail de paiement pendant votre période d'essai, vous devez créer un nouveau compte Stripe ou le lier à votre compte existant.
Stripe gère-t-il mes obligations fiscales ?
Les utilisateurs de SWOT qui reçoivent des paiements via le portail de paiement sont responsables de leurs propres déclarations fiscales et obligations conformément à la loi de leur pays de résidence. Votre compte Stripe fournit un rapport clair sur les paiements que vous avez reçus en exerçant votre activité sur SWOT. Pour plus d'informations, consultez nos Conditions générales.
Y a-t-il une limite au nombre de participants dans une session ?
Il n'y a pas de limite au nombre de participants dans une session. Cependant, pour optimiser les performances vidéo, il y a une limite sur le nombre de participants pouvant partager leur flux vidéo avec le reste du groupe. Le flux vidéo des participants est actuellement limité à un maximum de 6 participants, y compris l'hôte de la réunion. Si une réunion est créée avec un nombre maximum de participants supérieur à 6, la vidéo de l'hôte sera toujours visible pour tous, et le reste n'aura que leur son diffusé au groupe.
Comment puis-je supprimer mon compte et mes informations personnelles ?
Une fois connecté à l'application mobile ou Web, vous pouvez cliquer sur le menu déroulant en haut à droite et sélectionner « Supprimer mon compte ». Votre compte sera supprimé immédiatement mais vos informations personnelles resteront dans notre base de données pendant 90 jours, après quoi elles seront supprimées. Sinon, vous pouvez nous envoyer une demande de suppression de votre compte et de vos informations personnelles par e-mail à support@swot.zone.
Avez-vous une question qui n'est pas couverte ici ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail et nous serons heureux de vous aider.
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